Доставка
1. Какие есть способы доставки?
Способ доставки выбирается в корзине перед отправкой заказа менеджеру. Мы предоставляем следующие форматы доставки:
- Самовывоз из магазина канцтоваров в г. Запорожье
- Бесплатная доставка курьером по г. Запорожье при сумме заказа от 300 грн.
Доставка курьерскими службами (минимальный объем заказа для доставки курьерскими службами не менее 500 грн):
- Новая почта
- Деливери
- Интайм
- Доставка курьерской службой предпочтительной для Покупателя.
2. Сроки доставки товаров?
Наш интернет-магазин имеет собственные складские помещения и службу доставки в городе Запорожье. Заказы комплектуются и доставляются по городу Запорожью в течение одного-двух рабочих дней с момента оплаты или согласования заказа. В пределах Запорожской области и Украины доставка осуществляется курьерскими службами, согласно существующих тарифов и сроков. Уточнить статус заказа и детали доставки можно у
наших менеджеров.
Оплата
1. Как я могу оплатить свой заказ?
Покупку в интернет-магазине «Арагон» можно оплатить
- По безналичному расчету (оплата на расчетный счет нашей компании)
- Наличными в магазине канцтоваров "Арагон" на условиях самовывоза; оплата курьеру при доставке товаров по г. Запорожье
- Наложенным платежом при получении товара на складах "Новой почты"
Регистрация и оформление заказа
1. Обязательно нужно регистрироваться?
Нет. Совершить заказ в нашем интернет-магазине можно без регистрации. Имя и контактный телефон можно указать при отправке заказа.
Регистрация упрощает работу с заказами и каталогом
- Информация об истории и статусе заказов.
- Не нужно вводить личные данные при оформлении заказа
- Клиентам, имеющим скидку, отображаются их категория цен.
3. Как я могу зарегистрироваться в интернет-магазине "Арагон"?
5. При заполнении форм требуется ответить на математический вопрос. Зачем это нужно?
Математический вопрос необходим для фильтрации спама.
6. Как я могу сохранить детали заказа при покупке без регистрации?
Сохранить список товаров и другую информацию можно двумя способами
- Сгенерировать печатную форму заказа. Распечатать его либо сохранить на своем компьютере в текстовом файле. Ссылка на печатную форму заказа доступна после нажатия в Корзине кнопки [отправить заказ].
- Отправить информацию о покупке по e-mail. Форма для отправки сообщения доступна после нажатия в Корзине кнопки [отправить заказ].
7. Я могу следить за статусом заказа и видеть историю прошлых покупок?
Статус заказа и история покупок доступна зарегистрированным пользователям в
Личном кабинете
8. Что произойдет, если нажать в Корзине кнопку [очистить корзину]
Из
Корзины удаляются все товары. Эту операцию нельзя отменить после выполнения.
9. Что произойдет, если нажать в Корзине кнопку [сохранить изменения]
Корзина запоминает изменение количества или удаление товаров.
Отменить заказ можно позвонив в рабочее время по телефону 0800 507 502, 061 787-56-57
11. Я могу заказать товар, который есть на сайте, но нет в наличии?
Да, воспользуйтесь контактами для связи с нашими менеджерами.
Полезные инструменты
- Плавающая панель быстрого доступа к Корзине в верхней части браузера
- Перейти на главную страницу сайта можно кликнув по зеленому логотипу в верхней части страницы.
-
Перейти к началу страницы можно нажав на плавающую панель в левой части браузера (панель может не отображаться на мониторах с небольшим разрешением)
2. Фильтр по производителю (в левой части страницы)
Используйте этот фильтр для уточнения списка товаров в каталоге и результатах поиска. Допускается выбор более одного производителя. картинка
3. Фильтр по категории (в левой части страницы)
Используйте этот фильтр для уточнения списка товаров в каталоге и результатах поиска. Допускается выбор более одной категории. картинка
4. Быстрый переход в категорию из результатов поиска
Каждая позиция в результатах поиска содержит ссылку на родительскую категорию картинка
Товар на сайте может быть в трех состояниях (с точки зрения наличия на складе)
- Товар есть на складе в большом количестве – зеленый квадрат в поле «наличие»; есть кнопка [добавить в корзину]
-
Товар есть на складе в небольшом количестве – желтый квадрат в поле «наличие»; есть кнопка [добавить в корзину]
-
Товара нет на складе – нет кнопки [добавить в корзину]
